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CUSTOMER SERVCE MITARBEITER (M/W)

Geschrieben von natalia.alexiou | 12 April

Du hast Lust Dinge zu bewegen und Ideen voranzutreiben? Du möchtest Dein Talent und Dein Engagement in die erfolgreiche Umsetzung von Promotion Kampagnen renommierter Kunden einbringen? Du hast Spaß an der Betreuung unserer Endkunden?

Dann bist Du bei TLC Marketing genau richtig!

TLC Marketing ist die führende Agentur im Bereich Sales Promotion. Wir haben uns auf erlebnisbasierte Incentives aus dem Reise- und Freizeitbereich spezialisiert, die wir individuell auf die Produkte globaler Brands und lokaler Unternehmen maßschneidern. Wir helfen unseren Kunden ihre Unternehmensziele zu erreichen, indem wir am POS die Kaufentscheidung des Kunden konkret beeinflussen.
Unsere Philosophie: ERLEBE MEHR WERT DURCH MEHRWERT!

Zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt suchen wir zum nächstmöglichen Termin in Festanstellung einen
Customer  Services Mitarbeiter (m/w)

Deine Aufgaben:

  • telefonische und schriftliche Betreuung von Endverbrauchern für Erlebniskampagnen u. a. aus den Bereichen Freizeit, Sport, Kultur, Wellness und Beauty
  • Beantwortung und Dokumentation von Kundenanfragen per Telefon, Email und Post
  • Bearbeitung der Kundeneinsendungen für Erlebniskampagnen und Pflege der entsprechenden Datenbanken (MS Excel und Navision
  • Buchungen und Reservierungen z. B. für Reise- oder Wellnessprämien
  • Recherchearbeiten (Internet)
  • sonstige administrative und vertriebsunterstützende Tätigkeiten

Dein Profil:

  • eine abgeschlossene Berufsausbildung
  • mind. 2 Jahre Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung im Dienstleistungsumfeld
  • starke Dienstleistungsorientierung und Erfahrung im Umgang mit Endverbrauchern
  • sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache sowie gute Englischkenntnisse sind Voraussetzung
  • sehr gute Kenntnisse in MS-Office Anwendungen und Erfahrung im Umgang mit Internet
  • sympathische Telefonstimme und gute Ausdrucksweiseein freundliches und offenes Wesen

Wir bieten Dir:

  • Ein angemessenes Gehaltspaket
  • Parkplatz oder Job-Ticket
  • Flexible Arbeitszeit
  • Flache Hierarchien mit großem Gestaltungsfreiraum
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Ein angenehmes Arbeitsumfeld
  • Regelmäßige Teamevents


Du erkennst dich darin wieder? Dann bewirb Dich mit deinen aussagekräftigen Unterlagen inklusive deiner Gehaltsvorstellung und frühestmöglichen Eintrittstermins unter HR-Frankfurt@tlcmarketing.com Dein Ansprechpartner ist Herbert Baetjer.

Wir freuen uns auf Dich!

Weitere Informationen: www.tlcmarketing.com