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CALL-CENTER AGENT (M/W)

Geschrieben von carolin.brandt | 25 October

Das Telefon ist Dein liebstes Arbeitsinstrument? Dort zeigst Du Dein wahres Kommunikationstalent und passt Dich jeder Gesprächssituation mit renommierten Kunden aus den Bereichen Freizeit, Sport, Kultur, Wellness und Beauty an? Du bist neugierig, scheust Dich nicht vor Kaltakquise und hast Spaß an der Arbeit in einem dynamischen Umfeld? Dann bist Du bei TLC Marketing genau richtig!
TLC Marketing ist die führende Agentur im Bereich Sales Promotion. Wir haben uns auf erlebnisbasierte Incentives aus dem Reise- und Freizeitbereich spezialisiert, die wir individuell auf die Produkte globaler Brands und lokaler Unternehmen maßschneidern. Wir helfen unseren Kunden ihre Unternehmensziele zu erreichen, indem wir am POS die Kaufentscheidung des Kunden konkret beeinflussen. 


Unsere Philosophie: ERLEBE MEHR WERT DURCH MEHRWERT!


Zur Unterstützung unseres Teams in Frankfurt suchen wir ab sofort einen
CALL-CENTER AGENTEN (M/W)

Als Call-Center Agent wirst Du in einem der folgenden 2 Bereiche eingesetzt und hast folgende Kernaufgaben:

Telemarketing:
• Vereinbarung von Kundenterminen aus bestehender Datenbank für die Mitarbeiter des Vertriebs
• Kaltakquise und die telefonische Vorstellung der Produkte und Services von TLC Marketing
• Unterstützung des Vertriebsteams durch schriftlichen und telefonischen Kundenkontakt zu Neu- und Bestandskunden
• Identifizierung neuer Kunden (Leads) durch Recherche und telefonischen Erstkontakt
• Zusammenstellung relevanter Informationen zu Kunden und Märkten
• Akkurates dokumentieren jeglichen Kundenkontakts und fortwährende Datenbankpflege
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und Marketing

Partnership & Content Specialist:
• Telefonische Akquise neuer Dienstleistungspartner im B2B Bereich für abwechslungsreiche Promotion
• Interessante Internetrecherchen zur Generierung qualifizierter Kontakte und Mitentwicklung neuer Produktideen
• Erstellung von Vertragsunterlagen auf Basis bestehender Vertragsentwürfe
• Aktive Partner-Betreuung während der Laufzeit der einzelnen Kampagnen
• Verwaltung eingehender Vertragsunterlagen und Pflege von Datenbanken
• Sonstige vertriebsunterstützende Tätigkeiten

Dein Profil:
• Berufserfahrung im telefonischen Vertrieb oder Call Center/ Outbound
• Einschlägige Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen B2B – Kundenkommunikation
• Grundlegendes Verständnis für Marketing und die Arbeit einer Sales Promotion Agentur
• Kontinuierliche Eigeninitiative und überdurchschnittliche Motivation Neukunden zu generieren
• Leidenschaft für das Telefonieren und damit kommunikativ und rhetorisch stark
• Professionalität, Höflichkeit und Fingerspitzengefühl
• Sympathische Telefonstimme, gute Ausdrucksweise und Kommunikationsstärke
• Sicher im Erstellen relevanter Informationen und Recherchearbeiten
• Organisierte und strukturierte Arbeitsweise auch unter Leistungsdruck
• Zielorientierter und zuverlässiger Teamplayer
• Hohe Einsatzbereitschaft und kundenorientiertes Denken
• Sin freundliches und offenes Wesen
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung im Umgang mit einem CRM System/einer Datenbank
• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil

Wir bieten Dir:
• Zusammenarbeit mit Top-Marken
• Eine Position innerhalb eines internationalen Agenturnetzwerkes mit 19 Standorten weltweit
• Einen abwechslungsreichen Job
• Geregelte Arbeitszeiten
• Eine faire Vergütung mit einem variablen erfolgsabhängigen Anteil
• Flache Hierarchien und kurze Wege
• Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten

Du erkennst dich darin wieder? Dann bewirb Dich mit deinen aussagekräftigen Unterlagen inklusive Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins unter HR-Frankfurt@tlcmarketing.com. Deine Ansprechpartnerin ist Frau Bettina Menk. Wir freuen uns auf Dich!