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2015 article

我们对2015年的市场预测

发表于 joan.wang | 22 January

 

科技继续引领改变

我们预计神经营销学科技进入市场营销并逐渐成为主流,其领军人物尼尔森使我们看到2015这种趋势更加明显。在客户关系营销战略中,介于创意和数据研究之间的计划职能将变得尤其重要。关键问题是如何正确运用神经营销学科技,是用于营销活动前的预则协助计划还是活动后的数据分析?

 

营销流畅性

我们预计将会有一些营销工具致力于帮助减轻市场专业人士的日常工作负荷。营销渠道的广度,数据量的扩大以及活动效果的实时反馈都会让企业寻求更简单的营销方案。根据Adobe的调查显示,在新的一年里有64%的市场部人士期待自己的工作有所改变,33%的人对于超出客户端市场部职能的工作大为头痛。

 

消费者沟通超个性化

有一个趋势我们认为不会停止,就是消费者希望商家是在对个体说话,凡是能产生一对一沟通效果的科技将会被更多的应用。各大品牌也会寻求更有创意的点名道姓式的消费者沟通。根据Adobe的调查显示,69%的市场部人士相信超个性化有助于精准营销,使用数据分析在正确的时间,提供合适的产品,服务,内容给相关消费者。

 

营销渠道全覆盖

线下店内营销向线上网络营销延展,线上网络营销向线下店内营销移动营销渠道全面覆盖。网站上跳出信息,在线客服咨询,店内手机支付,智能镜试衣,拍摄境中的造型上传分享,推荐相似的店内单品,这一切都在发生。消费体验改变不是单一渠道的,而是全方位结合。

 

商品即媒介

2015年,无论是跨国巨头还是本土企业都会更注重产品的个性化以及客户群细分。换而言之,对于消费者来说,这个商品不是为大众的,而是为像我这样的小众。当消费者购买商品时,与其说是在购买产品,不如说他们是在购买自我身份认同感和自我社会经济地位(星巴克就是个很好的例子)。购买该商品便成为一种显示自己的社会属性和地位的媒介手段。赋予商品不同的故事是区分不同消费人群的基本要素。由此,商品将被赋予更多的媒介属性。

 

传播内容多样化

随着数字营销科技的快速变化,内容已不仅仅局限于文字和图片。只要我们还有想象力,同样的内容可以用各种不同的方式来表达。比如:图表,HMTL5小游戏,小调查等。其中需要注意的是秒杀视频,即在十几秒中通过声像视频简单清晰地表述商品特质,吸引购买。在新的一年,内容营销会越来越重要。众多品牌将会从以自我为中心的营销策略转向消费者视角营销。述说故事,传达理念将取代价格营销。正是这些变化将会给品牌合作和体验营销带来更多机会。

 

从全球化转向个人化

在如今无人不被科技所包围的时代,市场营销变得更具个人化,本地化。个人化不是趋势,它已经事实存在,并将改变我们如何看待和管理全球性品牌。个人化营销不再是简单地在邮件开头显示消费者名字,更需要与其沟通兴趣点,喜好,这也意味着需要更丰富的素材和视觉画面。客户关系管理和其他数据研究科技手段都能帮助我们更好地理解消费者的消费行为。

 

以下三点是运用个人化营销的优势:

  • 个人化营销增加购买转化率 - 宝马美国发出1,200条个人化定制的彩信营销信息,结果购买转化率提高 30%,营业额高达50万美金。
  • 提高消费者对品牌的粘合度 - 消费者粘合度很大程度上依赖客户关系管理和知晓度,个人化营销一箭双雕。
  • 有效营销 -  在营销环境嘈杂,各种商品服务眼花缭乱的市场上,个人化营销帮助消费者获取需要的购买信息。

 

2015大数据

2015年,大数据仍是持续热点。问题是如何分析颗粒数据 我们预计将会有数据分析公司和各种数据分析软件加入该浪潮。对于品牌来说需要更精确地分析数据,从而获取消费行为洞察,帮助制定营销策略并使执行更有效。

数据来源:Adobe, 2014    德勤, 2014    福布斯, 2014   eConsultancy, 2013    卫报, 2014       Sema Group, 2014